उत्तरप्रदेश के शामली शहर के बड़ा बाजार में स्थित इस डाकघर की कार्यप्रणाली बड़ी ही आश्चर्यजनक है जिसको जानकर आप दंग रह जाओगे इस डाकघर में यदि आप रजिस्ट्री, स्पीडपोस्ट, पार्सल आदि बुक कराने के लिये जाते है तो यहाँ पर मौजूद स्टॉफ नए उपभोक्ताओं को सर्वर खराब, प्रिंटर खराब व रसीद खत्म होने सहित तरह तरह के बहाने बनाकर चलता कर देते है। लेकिन यदि कोई दैनिक उपभोक्ता पहुँच जाये तो यह उनके डॉक्यूमेंट और रुपये लेकर रख लेते है और बुकिंग रसीद शाम को आकर ले जाने का हुक्म देते है। कुछ दिनोँ से तो हाल यह है कि आज सुबह अपने अपनी बुकिंग और बुकिंग के रुपये जमा करा दिये तो आपकी रजिस्ट्री , स्पीड पोस्ट, पार्सल आदि की बुकिंग अगले दिन सुबह की जाएगी वो भी इस अंदाज में जैसे आपका काम करके इन्होंने आप पर अहसान किया हो इतना ही नही
जब इस बारे में उपभोक्ता शिकायत करते है तो उल्टा उन पर रौब ग़ालिब करके उस उपभोक्ता को जताया जाता है कि हमनें अगले दिन ( पूरे 24 घंटे बाद ) ही सही आपका काम तो कर दिया है। इस पोस्ट ऑफिस में तैनात स्टॉफ क्रमवार 2 बजे तक अपने निजी कार्य हेतू गायब रहते है एक चपरासी जो वहाँ मौजूद रहता है । वो सबकी बुकिंग और रुपये जमा कर लेता है। साहब जब भी पोस्ट ऑफिस में आते है । तब उनकी मर्जी होती है उनको किसकी बुकिंग आज निकालनी है किसकी अगले दिन बहाने इनके पास इतने होते है कि सुनकर उपभोक्ताओं की बोलती बंद करना इनके बायें हाथ का काम है। शिकायत के नाम पर इनका कहना है कि जहाँ मर्जी शिकायत कर लो हमारा कोई कुछ नही बिगाड़ सकता क्योंकि उच्चाधिकारियों से हमारी पूरी सेटिंग है। बड़े बाजार में एकमात्र डाकघर होने के कारण इनकी हठधर्मिता का आलम यह है कि क़ई बार तो यह डेढ़ बजे ही बुकिंग विंडो बंद कर देते है। और फिर पूरा स्टॉफ बैठकर पूरा समय गप्पे मारते रहते है। उपभोक्ता किशन गोयल, मधु, सोनू, राजबीर सिंह, रामनिवास, बलराजसिंह, बालेश देवी, निशुकांत, पहल सिंह, मुनेश चौहान, अली मोहम्मद आदि ने बताया कि यदि शीघ्र ही इस डाकघर के स्टॉफ का रवैया नही बदला तो हम इनकी शिकायत प्रधानमंत्री, मुख्यमंत्री व विभाग के ट्यूटर पर टेग करने के साथ साथ भारतीय पंजीकृत डाक द्वारा उपरोक्त सभी के कार्यालय पर भी भेजी जाएगी ।। समझों भारत न्यूज़ शामली उत्तरप्रदेश से पत्रकार प्रेमचंद वर्मा की रिपोर्ट !!
@Samjho Bharat News
8010884848
7599250450
No comments:
Post a Comment